Pada Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan terdapat Bidang Penaatan. Salah satu pelayanan publik yang dimiliki adalah "Pengaduan Lingkungan Hidup" yakni perselisihan antara dua pihak atau lebih yang timbul dari kegiatan yang berpotensi dan atau telah berdampak pada lingkungan hidup. Pelayanan Pengaduan Lingkungan Hidup pada Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan memiliki pedoman verifikasi sengketa yang melibatkan banyak aspek kegiatan dan pendataan. Oleh karena itu pengaduan masyarakat merupakan elemen yang penting dalam suatu instansi daerah karena  bertujuan memberikan informasi terkait dampak lingkungan hidup yang timbul sehingga Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup dapat dengan cepat menindaklanjuti laporan yang telah dilaporkan oleh masyarakat.

Pada Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan, layanan Pengaduan Lingkungan Hidup merupakan elemen yang penting dalam suatu instansi daerah karena bertujuan memberikan informasi terkait dampak lingkungan hidup yang timbul. Tetapi masyarakat bingung harus menyampaikan keluhan dimana dan seperti apa karena tidak mengetahui tempat atau sarana untuk menyampaikan keluhan atas pencemaran lingkungan, tidak adanya alur yang jelas atas keluhan masyarakat.

Untuk mempermudah menyampaikan pengaduan lingkungan hidup dengan cepat dan mudah, Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan mengimplementasikan sebuah "Sistem Pengaduan Lingkungan Online" (SIPALING ONLINE) untuk melaporkan pengaduan lingkungan hidup yang terjadi dan Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan dapat menindaklanjuti laporan Pengaduan Lingkungan Hidup dengan cepat dan tanggap. 

Sistem Pengaduan Lingkungan Online (SIPALING ONLINE) dibuat dengan tujuan agar masyarakat yang kebingungan karena tidak adanya alur yang jelas mengenai Pengaduan Lingkungan Hidup dapat membuat laporan dugaan pencemaran/kerusakan lingkungan hidup dengan mudah dan cepat sehingga Dinas Pertanahan dan Lingkungan Hidup Kabupaten Balangan dapat menangani pengaduan lingkungan hidup dengan cepat. Selain itu, masyarakat dapat ikut serta secara aktif dalam upaya perlindungan dan pengelolaan lingkungan hidup sebagaimana diatur dalam UU No.32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup.